Доставка и оплата

Доставка

  1. Для заказа товара с доставкой и оплатой наличными, предоплата не требуется. Необходимо лишь оформить заявку и согласовать с менеджером дату поставки и время.
  2. Доставка может осуществляться в день заказа (по согласованию с менеджером) или в любой другой день.
  3. К заказу прилагается подробная накладная для удобства сверки комплектности товара:  наименование, размер, количество, сорт.
  4. Заказчик имеет возможность проверить качество товара.
  5. При частичном/полном отказе от заказа клиент  согласовывает цену с магазином и производит перерасчет стоимости заказа.
  6. Оплата товара осуществляется на месте, передачей денег водителю-экспедитору.
  7. Разгрузка на объекте в цену доставки не входит.
  8. Разгрузка на участке оплачивается отдельно, стоимость разгрузки от 200 р м3.

 

Оплата:

Для физических лиц

Оплата при получении заказа

Оплата наличными

Наличный расчет предусмотрен при доставке заказов нашим автотранспортом и передачей наличных водителю-экспедитору. Нужно лишь оформить заявку, согласовать дату и время поставки с менеджером. Когда сотрудник нашей компании привозит товар, клиент проверяет комплектацию: наименование, размер, количество, сорт, по товарно-транспортной накладной, после этого клиент оплачивает наличными водителю-экспедитору.

В розничных магазинах и офисах выдачи товаров «Леспромэкспресс» оплата покупок производится наличными на кассе.

 

Для юридических лиц

Безналичный расчет

Если покупка в магазине совершается организацией или иным юридическим лицом, то оплата производится по счету, который выставляет менеджер магазина. Срок оплаты счета – до 3 дней. При необходимости возможно продление периода оплаты счета — для этого нужно связаться со своим менеджером. Товар может, отгружается в течении десяти рабочих дней, после поступления денежных средств на счет магазина, но только после согласования с менеджером  даты и времени поставки (исключение – случаи оформления товаров в статусе покупки «под заказ»). При отгрузке продукции в регионы сроки устанавливаются из расчета времени, необходимого для доставки товара на наш склад (до 10 рабочих дней), затем до транспортной компании. Далее сроки доставки зависят от условий Т К.

 

Оплата наличными

Для организаций и юридических лиц возможна оплата по счету наличными.

Порядок оплаты и доставки товаров остается тем же, что и при безналичном расчете, но вместо счет-фактуры заказчику выдается товарный чек.

 

Возврат денежных средств или обмен товара

Вернуть товары, приобретенные в магазине, можно, только в том случае если товар не соответствует  заявленным размерам и качеству. Подлежат возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата необходимо:

Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств

Кассовый и товарный чек

Внешний вид, упаковка, должны быть сохранены.

Влажность товара должна быть  такой как во время приемке товара +-2%

Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар на склад  «Леспромэкспресс», где и производится возврат.  ( Покупатель обязан оплатить возврат и выгрузку товара за свой счет)

Обмен товаров осуществляется в течение 1 дня после покупки. Также как и в случае возврата, целостность упаковки товара, условия хранения, влажность товара должна соответствовать влажности, которая была зафиксирована в момент покупки товара покупателем +-2%, документация, чеки, должны быть сохранены.

Обмену и возврату не подлежат товары в разорванных  упаковках, с выгоревшей упаковкой от солнца,  с влажностью превышающие значения которые были зафиксированы на момент покупки более чем на 2% , с повреждениями пиломатериалов:   сколы, царапины, вмятины, и. т. д.

В случае обнаружения скрытых недостатков Товара, т. е. таких его недостатков, которые не могли быть обнаружены в ходе его надлежащей приемки, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 1 дня от момента приемки Товара, уведомить Продавца о таких недостатках. Продавец в согласованные Сторонами сроки направляет своего представителя к месту складирования товара для его осмотра и составления акта. В случае возникновения споров о характере и причинах возникновения скрытых недостатков может быть проведена экспертиза. Все расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.

 

Порядок поставки товара «под заказ»

  • Покупатель направляет Продавцу заявку с указанием количества и ассортимента Товара, подлежащего заказу.
  • Продавец, получив заявку Покупателя, направляет в адрес последнего письменное подтверждение возможности поставки и сроки, выставляет счет на оплату данной партии товара.
  • Клиент оплачивает счет любым из способов
  • О дате поступления товара на склады готовой продукции продавец обязан уведомить